Когда магазину выгоднее свой программист, а когда подрядчик

Программист с окладом 200 тыс. руб. стоит магазину около 275 тыс. руб. в месяц и дает примерно 110 полезных часов. Считаю, где проходит граница с абонементом, что не видно в рублях и когда гибридная схема лучше обоих вариантов.

Программист с окладом 200 тыс. руб. обходится магазину примерно в 275 тыс. руб. в месяц, а полезных часов на задачи магазина дает около 110. Дело в арифметике: взносы, отпуск, больничные, рабочее место и время, которое уходит не на задачи.

Отсюда короткий ответ, что выгоднее интернет-магазину, свой программист или подрядчик на поддержке. Пока реальных задач меньше 80–90 ч. в месяц, подрядчик дешевле и надежнее. Когда задач стабильно больше 100 ч. и они в основном про развитие магазина, свой программист начинает окупаться, но почти всегда в паре с подрядчиком, который закрывает сервер, аварии и отпуск.

Расчет в первом разделе можно повторить со своими цифрами. А после него — то, что в рублях не видно.

Сколько на самом деле стоит штатный программист

Возьмем условный пример: программист на 1С-Битрикс в Москве с окладом 200 000 руб. до вычета НДФЛ. Цифра модельная, для расчета, а не рыночная статистика: оклад в вашем случае подставьте свой.

Взносы посчитаны по общему тарифу. Годовой оклад в примере, 2,4 млн руб., не выходит за предельную базу на 2026 год (2 979 000 руб.), поэтому все 12 мес. считаются по 30%. Пониженный тариф для малого бизнеса с 2026 года сохранился только для отраслей из перечня Правительства, и стоит проверить у бухгалтера, относится ли к нему ваш основной вид деятельности. Если нет, считайте 30%.

Теперь часы. Норма рабочего времени на 2026 год при 40-часовой неделе — 1972 ч., по производственному календарю. Из них вычитаем:

• Отпуск. 28 календарных дней по ст. 115 Трудового кодекса, это около 20 рабочих дней или 160 ч.
• Больничные. Условно 5 рабочих дней в год, 40 ч. Первые 3 дня больничного оплачивает работодатель, остальное Социальный фонд, по ст. 3 закона № 255-ФЗ.
• Время не на задачи. Созвоны, ожидание ответа от менеджера, разбор чужого кода, обучение. Я закладываю четверть оставшегося времени, и это оптимистичная оценка для одного человека в небольшой компании.

Получается около 1330 полезных часов в год, или 110 ч. в месяц. Делим 3,3 млн руб. на 1330 ч. и получаем около 2500 руб. за полезный час.

Вывод неожиданный для тех, кто ждет от подрядчика статьи в свою пользу: при полной загрузке штатный час дешевле. Наш абонемент стоит от 2700 до 3500 руб./ч. в зависимости от пакета. Но слово «при полной загрузке» здесь главное.

Где проходит граница

Сравнивать надо месячные суммы при вашем реальном объеме задач. Штатный программист стоит 275 тыс. руб. в месяц независимо от того, было у него 30 ч. задач или 130. Подрядчик стоит столько часов, сколько вы потратили.

Ставки подрядчика — тарифы Design Lab со страницы поддержки интернет-магазинов на октябрь 2026 года: 3500 руб./ч. в пакете от 10 ч., 3000 руб./ч. в пакете 50–100 ч., 2700 руб./ч. от 100 ч. в месяц. Граница по деньгам проходит около 90–100 ч. задач в месяц. Ниже ее подрядчик дешевле, выше — свой программист.

Как узнать свой объем? Не по ощущениям. Поднимите задачи по магазину за последние 3 мес.: переписку с подрядчиком, отчеты по часам, список того, что откладывали. Почти всегда реальная цифра оказывается ниже ожидаемой. Владельцу кажется, что «задач полно», а в отчетах 25–40 ч. в месяц, потому что задачи приходят волнами: перед сезоном много, после почти ничего.

Что не видно в рублях

Если бы решение принималось только по таблице выше, статья закончилась бы на ней. Но у магазина есть риски, которые в месячную сумму не попадают.

Один человек не знает все

Поддержка магазина — это не только PHP. Это сервер и его обновления, обмен с 1С, платежные модули, чеки, доставки, фиды для маркетплейсов, скорость каталога, верстка, безопасность. Сильный программист закрывает 3–4 направления из этого списка. Остальные он будет осваивать за ваш счет или откладывать. У подрядчика с командой такие задачи распределяются между людьми, которые делают их каждую неделю.

Магазин не уходит в отпуск

Отпуск, больничный, увольнение. Увольнение по собственному желанию — это предупреждение за 2 недели по ст. 80 ТК РФ, а поиск замены обычно занимает больше. Все это время магазин работает, заказы идут, и обмен с 1С может сломаться в любой день. Поэтому даже компании со своим программистом держат подрядчика на подстраховке. И тогда в расчете уже 2 статьи расходов.

Знания живут в голове

Самый дорогой риск, на мой взгляд, — уход. Человек 3 года дорабатывал магазин, и только он знает, почему обмен остатков запускается в 4 утра, а не по расписанию модуля, и что сломается, если обновить модуль доставки. Если документации и репозитория нет, после его ухода новый специалист первые месяцы тратит на раскопки. Это те же деньги, только растянутые во времени.

Найм тоже стоит денег

Подбор занимает время, а испытательный срок по ст. 70 ТК РФ бывает до 3 мес. Все это время вы платите полную сумму, а человек только входит в проект. Если не подошел, цикл начинается заново.

Есть и обратная сторона. Свой программист рядом с бизнесом: он слышит, как менеджеры ругают админку, знает сезонность и может поправить мелочь за 5 мин. без заявки и оценки. Для магазина с постоянным потоком доработок это сильный аргумент, и я его не обесцениваю.

Когда свой программист оправдан

Я бы нанимал своего разработчика, если одновременно выполнены 3 условия:

• задач стабильно больше 100 ч. в месяц, и это видно по отчетам минимум за полгода, а не по планам;
• задачи в основном про развитие: новые функции, личный кабинет, интеграции, а не «поправить баннер»;
• есть кто-то, кто будет ставить задачи и принимать работу: руководитель направления, продакт или вы сами, если готовы тратить на это время.

Если выполнено только первое условие, а задачи мелкие и разнородные, проще увеличить пакет у подрядчика. Мелкие задачи из разных областей как раз то место, где команда эффективнее одного человека.

Если нет третьего условия, программист будет простаивать или делать то, что считает важным сам. Это частая история: найм есть, а управления разработкой в компании нет.

Гибридная схема

Для магазинов, которые перешли границу в 100 ч., я считаю гибрид лучшим вариантом. Свой программист ведет развитие и мелкие правки. Подрядчик держит то, что одному человеку закрыть трудно:

• Сервер и безопасность. Обновления, мониторинг, резервные копии, реакция на взлом.
• Аварии. Дежурство в нерабочее время: свой программист не обязан отвечать в 2 ночи, и трудовой договор этого обычно не предусматривает.
• Подмена. Отпуск, больничный, период поиска замены.
• Сложные разовые задачи. Переезд на новый сервер, обновление платформы, интеграция, которую делают раз в несколько лет.

Такой подрядчик стоит как минимальный пакет, в нашем случае от 35 тыс. руб. в месяц за 10 ч. Неиспользованные часы переносятся, так что в спокойные месяцы они копятся на отпуск штатного разработчика. Важное условие гибрида: код в общем репозитории и задачи в одной системе. Иначе подрядчик в день аварии будет разбираться, что поменял ваш программист на прошлой неделе.

Как принять решение за неделю

1. Выгрузите задачи по магазину за 3–6 мес. с часами. Если часов нет, попросите подрядчика или оцените сами по каждой задаче.
2. Разделите задачи на 3 группы: аварии и срочное, регулярное обслуживание, развитие. Посчитайте часы в каждой.
3. Подставьте свой оклад в расчет из первого раздела и сравните с абонементом на ваш объем.
4. Посмотрите, какие направления в задачах встречаются: сервер, 1С, оплата, верстка. Сколько из них закроет один человек.
5. Решите, кто будет ставить задачи штатному программисту и принимать работу.

Если после этих шагов граница не пройдена, оставайтесь на подрядчике и увеличивайте пакет по мере роста. Как устроена цена доработок и почему одинаковые на вид задачи оцениваются по-разному, я писал в статье из чего складывается цена доработки сайта.