Разброс цен на одну и ту же систему — от нуля до 33 990 руб. в месяц, и выбирают тариф не по цене, а по лимиту, в который упрутся. Цены облака и коробки на сентябрь 2026 года, 6 лимитов вместо галочек в сравнении, подписка на Маркетплейс и расчет бюджета на год.
Разброс цен на Битрикс24 — от нуля до 33 990 руб. в месяц, и обе крайние точки относятся к одной и той же системе. Бесплатный тариф с неограниченным числом сотрудников и платный Энтерпрайз на 250 человек отличаются не набором кнопок, а лимитами: сколько воронок, сколько каналов для клиентов, сколько администраторов, как долго хранится история.
Поэтому вопрос «сколько стоит Битрикс24» почти всегда сводится к другому: на каком лимите ваша компания упрется в потолок тарифа. Отвечу на него по порядку — с ценами облака и коробки на 9 сентября 2026 года по официальной странице тарифов, разбором лимитов, второй строкой в счете, о которой узнают уже после оплаты, и расчетом бюджета на год.
Все цены ниже — без НДС, как их публикует вендор. Компаний в системе, по данным самого Битрикс24, зарегистрировано более 15 млн, и тарифная сетка для них одна.
Тарифы Битрикс24 в облаке: цены на сентябрь 2026 года
Прямой ответ: в облаке 5 тарифов — один бесплатный и 4 платных. Цена указана за всю компанию сразу, а не за каждого сотрудника: на Стандартном вы платите 6 990 руб. в месяц независимо от того, работают в портале 12 человек или 50. При оплате сразу за год вендор дает скидку 20%.
| Тариф | Пользователи | Диск | В месяц | При оплате за год |
|---|---|---|---|---|
| Бесплатный | неограниченно | 25 ГБ | 0 руб. | 0 руб. |
| Базовый | 5 | 1 ТБ | 2 490 руб. | 1 990 руб. в мес. |
| Стандартный | 50 | 5 ТБ | 6 990 руб. | 5 590 руб. в мес. |
| Профессиональный | 100 | 10 ТБ | 13 990 руб. | 11 190 руб. в мес. |
| Энтерпрайз | от 250 | от 15 ТБ | 33 990 руб. | 27 190 руб. в мес. |
Энтерпрайз масштабируется дальше: 500 сотрудников — 59 990 руб. в месяц, 1000 — 99 990 руб., и так до 10 тыс. пользователей. Для среднего бизнеса эта ветка обычно не нужна, а вот на границе между Стандартным и Профессиональным решение принимают почти все.
Обратите внимание на цену Базового: 5 человек — это буквально 5 учетных записей, шестой сотрудник в портал не войдет. Компании с отделом продаж из 6 менеджеров и руководителем этот тариф не подходит, даже если по функциям он их устраивает.
Что реально ограничивает: 6 лимитов вместо длинного списка функций
Сравнительная таблица тарифов на сайте вендора занимает несколько экранов, и почти все строки в ней у платных тарифов отмечены галочкой. Смотреть нужно на числа, а не на галочки — именно они заставляют переходить выше.
| Лимит | Бесплатный | Базовый | Стандартный | Профессиональный |
|---|---|---|---|---|
| Сотрудников в портале | неограниченно | 5 | 50 | 100 |
| Воронок продаж | 1 | 5 | 10 | 20 |
| Открытых линий (каналов с клиентами) | 1 | 2 | 10 | неограниченно |
| Администраторов портала | 1 | 1 | 5 | 10 |
| Роботизированных процессов (RPA) | 1 | 1 | 5 | неограниченно |
| Баз знаний | 1 | 3 | 5 | неограниченно |
Из таблицы видно главное: Базовый рассчитан на маленький отдел продаж; для работы всей компании его не хватит. 2 открытых линии закончатся, как только вы подключите сайт, Telegram и обращения из мессенджера MAX. 1 администратор означает, что настраивать портал может ровно 1 человек, и если он в отпуске, ждать придется его.
Стандартный закрывает потребности компании, где Битрикс24 используют не только продажи: 10 воронок хватает на отдел продаж, сервис, рекрутинг и пару внутренних процессов. Профессиональный отличается от него в первую очередь снятыми ограничениями на автоматизацию и каналы, а не новыми разделами. Строка про RPA в таблице выглядит технической, но означает простую вещь: на младших тарифах вы сможете автоматизировать ровно 1 сквозной процесс, и если вы уже думали, с чего начать автоматизацию бизнес-процессов, одним процессом дело не ограничится.
Бесплатный тариф: кому его действительно хватит
Бесплатный тариф — не демоверсия на 2 недели, а рабочий портал без ограничения по числу сотрудников. В нем есть CRM, задачи, чаты, видеозвонки без лимита по длительности, диск на 25 ГБ, 1 сайт и базовый
Его хватает в 3 сценариях: команда до 10 человек ведет клиентов в 1 воронке; компания переезжает из таблиц и пока проверяет, приживется ли CRM; портал нужен только как мессенджер и задачник. Дальше начинаются неудобства, и первое из них — не диск, а именно 1 воронка и 1 открытая линия.
Мое мнение здесь расходится с типовой рекомендацией «начните с Базового». Если компания больше 5 человек, Базовый бессмыслен: вы платите деньги и остаетесь с 1 администратором, 2 каналами и запретом на нормальную автоматизацию. Лучше поработать месяц на бесплатном, собрать список того, чего не хватает, и сразу брать Стандартный.
Подписка BitrixGPT и Маркетплейс: вторая строка в счете
Про эту часть узнают обычно после оплаты тарифа. Установка приложений из Маркетплейса, REST API, вебхуки, локальные приложения и все сценарии с
Практически это значит вот что: интеграция с телефонией, коннектор к 1С из каталога, приложение для сквозной аналитики или собственная интеграция с сайтом через вебхук требуют активной подписки. Ее цена привязана к тарифу.
| Тариф | Подписка в месяц | По акции −50% | За год по акции |
|---|---|---|---|
| Базовый | 1 000 руб. | 500 руб. | 6 000 руб. |
| Стандартный | 3 000 руб. | 1 500 руб. | 18 000 руб. |
| Профессиональный | 6 000 руб. | 3 000 руб. | 36 000 руб. |
| Энтерпрайз (250) | 13 600 руб. | 6 800 руб. | 81 600 руб. |
Скидка 50% — акция вендора, а не постоянная цена. По условиям на странице тарифов заказать по акции можно до 15 апреля 2027 года, оплата должна пройти не позже этой даты. Для коробочных лицензий действует такая же акция на подписку, но с другими суммами и условием первой покупки.
Считать бюджет нужно с этой строкой. Стандартный тариф с подпиской по акции — это 6 990 плюс 1 500, то есть 8 490 руб. в месяц; после окончания акции та же связка стоит 9 990 руб.
Облако или коробка: когда 159 тыс. руб. в год выгоднее 6 990 руб. в месяц
Коробочная версия ставится на ваш сервер, стоит как лицензия на год и считается по числу пользователей.
| Коробочная редакция | Пользователи | Лицензия на год |
|---|---|---|
| Интернет-магазин + CRM | 12 | 109 000 руб. |
| Корпоративный портал | 50 | 159 000 руб. |
| Корпоративный портал | 100 | 229 000 руб. |
| Корпоративный портал | 250 | 349 000 руб. |
| Энтерпрайз | 1000 | 1 299 000 руб. |
Арифметика выглядит соблазнительно: облачный Стандартный на 50 человек за год стоит 67 080 руб. при годовой оплате, коробка на те же 50 человек — 159 000 руб. Разница в пользу облака больше чем вдвое. Но коробка сравнивается не со Стандартным: по составу возможностей Корпоративный портал ближе к Профессиональному, а к цене лицензии добавляются сервер, его администрирование, обновления и подписка на Маркетплейс (для портала на 50 человек — 60 000 руб. в год, по акции 30 000 руб.).
Коробку осмысленно брать в 3 случаях: требования безопасности не допускают хранение данных в чужом облаке (у коробочных редакций есть вариант с сертификатом ФСТЭК), нужна глубокая доработка исходного кода портала, или в компании уже есть системный администратор и своя серверная инфраструктура. Во всех остальных ситуациях облако дешевле по стоимости владения и не требует ничего, кроме оплаты.
Тут я скажу прямо: коробку покупают чаще, чем она нужна. Обычно решение принимается по фразе «наши данные будут у нас», а через год выясняется, что портал не обновляли 8 месяцев, потому что обновление требует остановки и тестов, а заниматься этим некому.
Как посчитать бюджет на год: 4 слагаемых
Цена тарифа — это меньшая часть суммы, которую компания тратит на Битрикс24 в первый год. Слагаемых 4, и о втором с третьим обычно вспоминают в процессе.
Тариф. Фиксированная сумма, известна заранее. Годовая оплата экономит 20%, но привязывает к выбранному уровню на год вперед.
Подписка на Маркетплейс и BitrixGPT. Нужна почти всегда, потому что почти всегда нужна хотя бы одна интеграция: телефония, 1С, сайт, мессенджер вне списка встроенных.
Внедрение. Настройка воронок, прав доступа, полей, роботов, обучение сотрудников. Это работа человека, и она стоит часов. Ориентиры из наших проектов: базовая настройка CRM для отдела продаж —
Доработки и интеграции. Все, чего нет в коробке и в Маркетплейсе: передача заявок с сайта, обмен с учетной системой, отчеты под ваши показатели.
Модельный расчет для компании на 30 человек, где Битрикс24 используют продажи и сервис (цифры условные, чтобы показать пропорции): Стандартный при годовой оплате — 67 080 руб., подписка на Маркетплейс по акции — 18 000 руб., внедрение 60 ч. — от 180 000 руб. Тариф в этой сумме занимает около четверти. Со второго года остаются только первые 2 строки, и расходы падают втрое.
Перед оплатой посчитайте, сколько человек реально в портале
Частая ошибка — платить за тариф на 100 человек, когда в системе работают 40, потому что «мы растем». Если портал уже запущен, точное число активных сотрудников можно получить за минуту через REST: создайте входящий вебхук с правом на пользователей и выполните запрос.
# Считаем активных сотрудников портала (без уволенных и внешних)
curl -s -X POST "https://ваш-портал.bitrix24.ru/rest/1/ВАШ_КОД/user.get" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"FILTER": {"ACTIVE": "Y", "USER_TYPE": "employee"}, "start": -1}' \
| grep -o '"total":[0-9]*'
# Параметр start=-1 отключает постраничную выдачу и сразу возвращает total
Полученное число сравните с лимитом тарифа. Если сотрудников 45, а вы на Профессиональном, вы переплачиваете 7 000 руб. в месяц за запас, который не используете.
5 вопросов, на которые стоит ответить до оплаты
- Сколько людей зайдет в портал. Считайте всех, кому нужен доступ, включая руководителей и бухгалтерию, а не только менеджеров по продажам.
- Сколько будет воронок. Продажи, повторные продажи, сервис, найм, внутренние заявки — каждая отдельная воронка. На Базовом их 5.
- Через какие каналы приходят клиенты. Сайт, почта, Telegram, MAX, WhatsApp, телефон: каждый
чат-канал занимает открытую линию. - Нужны ли интеграции. Если да, сразу закладывайте подписку на Маркетплейс, иначе бюджет поедет уже на второй месяц.
- Кто будет администратором. На Базовом администратор может быть только один, и это тот, кто настраивает права, поля и роботов.
Ответы на эти 5 вопросов дают тариф однозначно, без сравнения десятков строк в таблице. Мы в
Частые вопросы
Можно ли перейти с бесплатного тарифа на платный без потери данных?
Да, переход выполняется в интерфейсе портала и данные сохраняются: сделки, задачи, файлы и настройки остаются на месте. Ограничения снимаются сразу после оплаты. Обратный переход тоже возможен, но тогда все, что выходит за лимиты младшего тарифа, станет недоступно для редактирования, поэтому перед понижением стоит выгрузить нужное.
Цены указаны с НДС или без?
Без НДС. На странице тарифов вендор отдельно отмечает, что окончательная стоимость формируется при покупке. Юридическому лицу счет придет с налогом, и это стоит учесть при планировании: разница на Профессиональном тарифе заметная.
Что происходит, когда сотрудников становится больше, чем в лимите тарифа?
Новый сотрудник просто не сможет получить доступ, пока вы не освободите место (уволенных отключают от портала) или не перейдете на следующий тариф. Данные при этом не теряются и портал не блокируется — ограничение касается только числа активных учетных записей.
Обязательно ли покупать подписку на Маркетплейс?
Нет, если вам хватает встроенных возможностей: CRM, задач, чатов, сайтов, встроенной телефонии и стандартных каналов. Подписка нужна, как только появляется внешняя интеграция — приложение из каталога, свой скрипт через вебхук или обмен с 1С через коннектор из Маркетплейса.
Дают ли скидку при оплате сразу за 2 года?
На странице выбора периода вендор предлагает 2 варианта: месяц и год. Скидка 20% действует при годовой оплате; более длинные периоды в облаке не публикуются, а по коробочным лицензиям Энтерпрайз есть отдельная цена на 3 года. Условия акций меняются, поэтому перед покупкой смотрите актуальную страницу тарифов.
Что делать дальше
Если Битрикс24 у вас еще нет, начните с бесплатного тарифа и месяца реальной работы: перенесите туда 1 воронку и посмотрите, где упретесь. Если портал уже работает, посчитайте активных сотрудников, число воронок и открытых линий и сравните с лимитами своего тарифа — часто выясняется, что компания платит за уровень выше нужного или, наоборот, годами обходит ограничения вручную.
Отдельно проверьте, есть ли у вас активная подписка на Маркетплейс и что именно она обслуживает: бывает, что за нее платят ради 1 приложения, которое давно не используется. Если нужно оценить объем внедрения или связать портал с сайтом и 1С, напишите нам: посмотрим ваши процессы и назовем часы до старта работ.
Вербицкая К. 
Стародубцев Д. 
Гончар П. 