Как сделать сайт юридической компании, которому доверяют клиенты

Клиент юрфирмы закрывает сайт, если за минуту не понял, кто будет вести его дело и можно ли вам доверить подробности. Собрал, из каких разделов строить сайт, какие фразы запрещены адвокатам по памятке Московской палаты 2026 года, как писать кейсы без раскрытия клиента и сколько стоит запуск.

Человек, которому нужен юрист, обычно открывает 3–4 сайта подряд и закрывает их быстрее, чем кажется. Он ищет не «лучшую команду профессионалов», а ответы на 4 вопроса: занимаетесь ли вы именно моей ситуацией, кто конкретно будет вести дело, сколько это примерно стоит и можно ли вам доверить подробности. Сайт юридической компании, который отвечает на эти вопросы за минуту, получает обращения. Сайт, который отвечает лозунгами, работает как визитка в ящике стола.

Короткий ответ на вопрос из заголовка. На сайте юрфирмы нужны отдельные страницы по каждой практике, страницы юристов с образованием и опытом, кейсы, из которых нельзя вычислить клиента, понятный порядок цены, полные реквизиты и форма обращения, которая не заставляет описывать проблему в подробностях. А еще у юридического сайта есть ограничения, которых нет у сайта строительной компании или производства: этика адвокатов, адвокатская тайна, закон о рекламе и персональные данные людей в трудной ситуации.

Я собрал, как устроить такой сайт, какие формулировки опасны, что делать с кейсами и формой заявки и сколько стоит запуск на 1С-Битрикс. Опирался на текст закона об адвокатуре, разъяснения Федеральной палаты адвокатов и памятку Адвокатской палаты Москвы, которую утвердили в июне 2026 года.

Юридическая фирма или адвокатское образование: от этого зависят правила

Первым делом надо понять, чей это сайт. Юридическая помощь в России оказывается в 2 правовых режимах, и требования к сайту у них разные.

Адвокаты работают по Федеральному закону № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» и подчиняются Кодексу профессиональной этики адвоката. Сайт коллегии, бюро или адвокатского кабинета — это информирование о деятельности адвоката, и статья 17 Кодекса прямо ограничивает его содержание: никаких оценочных характеристик, отзывов других лиц о работе адвоката, сравнений с коллегами и намеков, которые могут вызвать у доверителя безосновательные надежды. За нарушение адвокат отвечает перед советом адвокатской палаты, и самая строгая мера — прекращение статуса.

Юридическая компания в форме ООО адвокатской этике не подчиняется. Для нее действуют общие правила: закон № 38-ФЗ «О рекламе» для баннеров и объявлений, закон о защите прав потребителей, если клиенты — граждане, и закон о персональных данных для любых форм. Свободы больше, но не безграничной: «лучшие юристы Москвы» без подтверждения — это недостоверная реклама и для ООО.

Из таблицы следует простое правило для смешанных команд, а их много: если на сайте ООО работают адвокаты и их имена стоят на страницах, писать про них надо по адвокатским правилам. Палата спросит с адвоката, а не с компании, на чьем сайте висит его фото рядом с «гарантией победы».

Что клиент ищет на сайте юрфирмы до звонка

Он ищет подтверждение, что вы уже решали такую задачу, и способ начать разговор без лишнего риска. Все разделы сайта юридической компании работают на эти 2 вещи.

Корпоративному клиенту, который ищет сопровождение сделки или защиту в налоговом споре, важны практика, состав команды и опыт в его отрасли. Гражданину с разводом, наследством или долгами важнее понятный порядок действий, примерная цена первой встречи и уверенность, что его историю не узнает никто лишний. Сайт, который пытается говорить с обоими одним текстом на главной, не говорит ни с кем. Если компания работает и с бизнесом, и с частными клиентами, им нужны разные входы: 2 раздела услуг или хотя бы 2 блока на главной с разными сценариями.

Минимальный набор разделов, который я считаю обязательным для юрфирмы с несколькими практиками:

• Практики. Отдельная страница на каждое направление: корпоративное право, арбитражные споры, банкротство, налоги, трудовые споры, сопровождение сделок с недвижимостью.
• Юристы. Страница каждого специалиста, который ведет дела: образование, статус, практики, публикации, языки.
• Кейсы. Обезличенные описания задач и результатов, привязанные к практикам.
• Публикации. Комментарии к изменениям законов и разборы типовых ситуаций, подписанные конкретными юристами.
• Стоимость. Как формируется цена, сколько стоит первая консультация, какие форматы оплаты бывают.
• Контакты и реквизиты. Полное наименование, ИНН и ОГРН или реквизиты адвокатского образования, адрес офиса, режим работы.

Общая логика разделов у юрфирмы такая же, как у любой компании, работающей с бизнесом, и о ней я подробно писал в статье про корпоративный сайт. Ниже — то, что отличает именно юридический сайт.

Как устроить страницы практик, чтобы их находили

Одна практика — одна страница, и под каждую страницу свой поисковый запрос. Список «Наши услуги» из 40 пунктов на одной странице не находится в поиске ни по одному из них.

Люди ищут юриста по проблеме, а не по названию отрасли права. Запрос «взыскание дебиторской задолженности» или «оспорить кадастровую стоимость» ведет на конкретную страницу, а «арбитражная практика» в общем виде ищут редко. Поэтому структуру практик стоит строить от запросов клиентов. То, как поделены отделы внутри компании, клиенту неинтересно. Иногда одна практика внутри фирмы дает 5–6 посадочных страниц: банкротство, например, распадается на банкротство компании, защиту от субсидиарной ответственности, включение в реестр требований кредиторов и оспаривание сделок должника.

Хорошая страница практики отвечает на вопросы в том порядке, в котором они возникают у клиента:

1. С какими ситуациями вы работаете в этой практике. Конкретно и на языке клиента: «налоговая назначила выездную проверку» понятнее, чем «налоговое консультирование».
2. Как выглядит работа по шагам: первая встреча, анализ документов, позиция, переговоры или суд.
3. Сроки на каждом этапе, хотя бы ориентировочные.
4. От чего зависит цена и с какой суммы начинается работа.
5. Кто из юристов ведет практику, со ссылками на их страницы.
6. 2–3 кейса из этой практики.
7. Какие документы подготовить к первой встрече.

Последний пункт недооценивают. Список «что взять с собой» снимает у клиента страх прийти неподготовленным и экономит юристу первые полчаса встречи. А для поиска это дополнительный текст, который точно отвечает на запросы вида «какие документы нужны для…».

Цена на юридическом сайте — болезненная тема. Многие фирмы ее не пишут вовсе, потому что «все индивидуально». Это правда, но клиенту от нее не легче: без хотя бы порядка цифр он не понимает, сопоставим ли вы с его бюджетом, и уходит туда, где цифра есть. Компромисс, который работает: фиксированная цена первичной консультации, вилка «от» по основным услугам и объяснение, от чего цена растет. Для адвокатов здесь есть оговорка: обещать на сайте «оплату только при положительном результате» нельзя, если такая форма оплаты не закреплена в соглашении с доверителем.

Как рассказать об опыте юристов и не нарушить правила

Показывать надо факты, которые можно проверить: образование, статус, годы практики, публикации, участие в конкретных типах дел. Оценки, обещания и статистику побед адвокатам писать нельзя, юридическим компаниям — рискованно.

Комиссия по этике и стандартам Федеральной палаты адвокатов еще в разъяснении № 01/19 от апреля 2019 года указала, что сведения о положительном опыте и специализации адвоката сами по себе Кодексу не противоречат, а вот ложная статистика выигранных дел и обещания благополучного исхода недопустимы. В июне 2026 года Совет Адвокатской палаты Москвы утвердил памятку о критериях допустимости информации об адвокате в интернете, и в ней собраны примеры запрещенных формулировок, которые знакомы любому, кто листал юридические сайты.

Отдельный пункт памятки касается прошлой работы. Указывать, что юрист раньше был судьей или следователем, можно, но недопустимо «излишнее ассоциирование» с прежней должностью, особенно с намеком на неформальные связи. «Бывший судья, знаю систему изнутри» — ровно тот случай.

Как переписать типовые фразы, чтобы сохранить смысл и не нарушить правила:

Цифры в правой колонке условные, это образец формулировки. Главное, чтобы каждую можно было подтвердить, если спросит палата или суд.

Отдельно про страницы юристов. Для фирмы, которая представляет клиентов в суде, это не формальность: по статье 49 ГПК и статье 59 АПК представителем в большинстве судов может быть только человек с высшим юридическим образованием или ученой степенью. Указать на странице вуз, год окончания и ученую степень — значит заранее ответить на вопрос, который клиент мог бы задать. Для адвоката, по памятке Московской палаты, обязательны полные фамилия, имя и отчество, наименование и контакты адвокатского образования, номер в реестре адвокатов и название палаты. Псевдонимы и сокращения, затрудняющие идентификацию, недопустимы.

Фотографии тоже имеют значение. Палата отдельно перечисляет недопустимые изображения: демонстрация роскоши, агрессии, превосходства над окружающими. На практике это значит, что снимок на фоне дорогой машины или с позой «победителя» лучше заменить обычным деловым портретом. Стоковые фото с Фемидой и молотком судьи формально не запрещены, но я считаю их хуже, чем ничего: клиент сразу понимает, что за сайтом нет конкретных людей.

Кейсы без нарушения адвокатской тайны

Кейс на юридическом сайте публикуется только обезличенным и, если по нему можно хоть как-то узнать клиента, с его письменного согласия. Без кейсов сайт юрфирмы теряет главное доказательство опыта, поэтому отказываться от них не нужно, нужно уметь их писать.

Для адвокатов граница задана законом. Статья 8 закона № 63-ФЗ называет адвокатской тайной любые сведения, связанные с оказанием юридической помощи доверителю. Любые — это и сам факт обращения, и сумма спора, и название контрагента. Для юридических компаний такой нормы нет, но есть соглашения о конфиденциальности с клиентами, и нарушить NDA ради красивого кейса — плохая сделка.

Самая частая ошибка в кейсах юрфирм — обезличивание только по названию. «Производитель упаковки из Подольска, спор с федеральной сетью на 47 млн руб., дело в Арбитражном суде Московской области в 2025 году» — название не указано, но любой, кто откроет картотеку арбитражных дел, найдет это дело за 2 минуты. Судебные акты публичны, и связка «регион + отрасль + сумма + год» идентифицирует клиента не хуже ИНН.

Что работает:

• Укрупнять признаки. «Производственная компания из Московской области» вместо города и продукции, «спор на сумму более 40 млн руб.» вместо точной суммы.
• Писать про задачу и ход работы. Клиенту интереснее, как вы выстроили позицию, чем номер дела.
• Не ставить ссылки на судебные акты без согласия. Ссылка на картотеку раскрывает стороны дела полностью.
• Брать письменное согласие заранее. Пункт о возможности обезличенной публикации проще включить в соглашение сразу, чем просить разрешения после дела.
• Указывать результат без обещаний. «Суд отказал во взыскании неустойки» — факт. «Мы всегда добиваемся отказа» — обещание.

Технически кейсы на сайте лучше хранить как отдельный тип материала с привязкой к практикам и юристам. Тогда кейс один раз заносится в админку, а показывается и на странице практики, и в профиле юриста, и в общем разделе. На 1С-Битрикс это отдельный инфоблок со свойствами «практика», «юрист», «отрасль клиента» — правится редактором без программиста.

Форма «опишите ситуацию» и персональные данные

Форма обращения на юридическом сайте собирает самые чувствительные данные, какие только бывают в формах: долги, развод, уголовное преследование, болезнь, конфликт с работодателем. Поэтому полей в ней должно быть мало, описание ситуации — необязательным, а согласие на обработку данных — оформлено отдельно.

С 1 сентября 2025 года статья 9 закона № 152-ФЗ требует, чтобы согласие на обработку персональных данных было оформлено отдельно от иной информации и документов, которые подписывает или подтверждает человек. Строчка «нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой» под формой этому требованию не отвечает. Нужен отдельный чекбокс со ссылкой на текст согласия, и галочка в нем не должна стоять заранее. Подробно о формулировках и штрафах — в статье о том, как оформить согласие на обработку персональных данных.

Вторая особенность юридических форм — специальные категории данных. Человек, описывая ситуацию, сам пишет о своем здоровье, судимости, частной жизни. Обработка таких сведений по статье 10 того же закона допускается только в особых случаях. Отсюда практичное правило: не просить подробностей в форме. Достаточно имени, способа связи, практики из списка и короткого поля «в двух словах», которое можно оставить пустым. Детали юрист узнает на консультации, а документы клиент передаст после заключения соглашения.

<form class="lead-form" action="/api/form.php" method="post">
  <input name="name" placeholder="Как к вам обращаться" required>
  <input name="phone" type="tel" placeholder="Телефон или Telegram" required>
  <select name="practice">
    <option>Арбитражный спор</option>
    <option>Банкротство</option>
    <option>Налоговая проверка</option>
  </select>
  <textarea name="short" maxlength="300"
    placeholder="Коротко о задаче, без имен и деталей (необязательно)"></textarea>
  <label><input type="checkbox" name="pd_consent" required>
    Даю <a href="/consent/">согласие на обработку персональных данных</a></label>
  <button type="submit">Записаться на консультацию</button>
</form>

Подсказка «без имен и деталей» в поле работает лучше, чем кажется: часть людей действительно начинает писать 3 абзаца про свою проблему, и такая подсказка снимает риск для обеих сторон.

Куда уходит заявка, важно не меньше, чем что в ней. Заявки с сайта юрфирмы не должны падать в общий чат мессенджера, где их видит половина офиса, или в бесплатную почту сотрудника. По части 5 статьи 18 закона № 152-ФЗ персональные данные граждан России при сборе записываются в базы, расположенные в России, поэтому иностранные конструкторы форм для такого сайта не годятся. Надежная схема: заявка сохраняется в базе сайта и уходит в CRM компании, уведомление ответственному приходит без текста обращения, только с пометкой «новая заявка по банкротству».

Чат-бот на юридическом сайте допустим, но с оговоркой из той же московской памятки: адвокату не следует выдавать консультации, созданные ИИ, за собственную правовую помощь. Если на сайте есть бот, он должен прямо представляться ботом, собирать контакты и тему вопроса и передавать разговор человеку. Отвечать на юридические вопросы по существу ему не стоит. Какие боты бывают и сколько они стоят — в статье про чат-боты для бизнеса.

Как защитить имя компании от сайтов-двойников

Для юридического рынка это не теоретическая угроза. Московская палата в памятке 2026 года отдельно перечисляет риски, с которыми сталкиваются адвокаты в интернете: псевдоадвокатские образования, фейковые аккаунты с фотографиями настоящих адвокатов, сгенерированные голосовые сообщения от их имени.

Признаки двойника, по памятке, — название, имитирующее официальное («Коллегия адвокатов Москвы»), слова «advokat» и «адвокат» в домене, имена и номера настоящих адвокатов без их ведома, ссылки на «лидерство в рейтингах» без подтверждения. Двойник перехватывает поисковый спрос по имени фирмы или конкретного юриста, а дальше берет предоплату и исчезает. Удар по репутации достается настоящей компании.

Что может сделать сам сайт:

• Страница «Как нас проверить». Полные реквизиты, номера адвокатов в реестре, единственный официальный телефон и домен, фраза о том, что мы не берем предоплату переводом на карту физического лица.
• Одинаковые реквизиты везде. На сайте, в Яндекс Бизнесе, в профилях юристов и в подписи писем.
• Защищенные домены. Основной домен оформлен на компанию, а похожие варианты (с дефисом, в зоне .рф) выкуплены заранее и перенаправлены на основной.
• Регулярный поиск по своему имени. Палата советует проверять упоминания ФИО и регистрационного номера адвоката и объявления на сервисах услуг. Раз в месяц это занимает 15 минут.

Если двойник найден, памятка предлагает порядок: требование об удалении администратору сайта или хостеру, предупреждение на официальном сайте, обращение в палату, а дальше в зависимости от нарушения — в Роскомнадзор, ФАС или правоохранительные органы.

Что приводит обращения на сайт юридической компании

Обращения приводят поиск по конкретным проблемам, реклама на эти же проблемы и доверие, которое сайт набирает за первые 30 секунд. Ни один из этих каналов не работает без страниц практик, о которых шла речь выше.

Поиск. Юридические запросы — длинные и конкретные: «как оспорить решение налоговой по выездной проверке», «что делать, если поставщик не вернул аванс». Под такие вопросы хорошо работают публикации юристов, если в конце статьи есть естественный переход к практике. Каждая статья, подписанная настоящим юристом с профилем на сайте, укрепляет доверие и к нему, и к фирме. Я убежден, что для юридического сайта 2 подробных материала в месяц от практикующих юристов дают больше, чем 10 текстов копирайтера без подписи: в праве ошибка в тексте видна клиенту сразу и стоит дороже, чем в любой другой нише.

Реклама. Объявления в Директе и баннеры — уже реклама в смысле закона № 38-ФЗ, и к ним применимы все его требования: достоверность, запрет на некорректные сравнения, маркировка интернет-рекламы. Для адвокатов поверх этого действуют этические ограничения, и, как прямо сказано в памятке, адвокат отвечает за любой контент от своего имени, кто бы его ни готовил: маркетолог, администратор сайта или сам адвокат. А вот сведения о компании на ее собственном сайте ФАС в письме от 28.08.2015 № АК/45828/15 рекламой, как правило, не считает, если они информируют о деятельности, а не выделяют конкретную услугу среди однородных. Всплывающий баннер «Банкротство за 3 месяца» на том же сайте уже может оказаться рекламой.

Скорость ответа. Человек с юридической проблемой часто пишет вечером и в выходные. Если на сайте указано «перезвоним в течение 30 минут в рабочее время» и это правда, конверсия выше, чем у сайта без обещаний. Если обещание не выполняется, хуже, чем без него. Запись на консультацию с выбором времени работает для частных клиентов лучше звонка: многим неловко рассказывать о проблеме по телефону.

Измеримость. Каждая форма, клик по телефону и мессенджеру настраиваются как цели в Метрике, иначе непонятно, какая практика приносит обращения, а какая только тратит бюджет на рекламу. Как это сделать без ошибок, я разбирал в статье о целях в Яндекс Метрике.

Сколько стоит сайт юридической компании и сколько его делать

Сайт юрфирмы с несколькими практиками, страницами юристов и кейсами на 1С-Битрикс обычно стоит от 500 тыс. руб. и делается за 2–3 мес. Простой сайт на готовом решении — от 300 тыс. руб. и 1 мес., но он подходит только небольшой практике с 2–3 направлениями.

Цены ниже — форматы корпоративного сайта из нашего прайса на ноябрь 2026 года. Что в них обычно попадает у юридической компании:

Лицензия 1С-Битрикс и хостинг оплачиваются отдельно. Почему у сайтов одного типа такая разница в цене, подробно разобрано в статье о стоимости создания сайта.

Возьмем модельный пример: фирма, которая работает с бизнесом, 6 практик, 10 юристов, 2 из них адвокаты, есть 20 закрытых дел, которые можно описать как кейсы. Это второй формат. Разработка займет около 2,5 мес., из них на сторону клиента приходится больше, чем принято думать: интервью для структуры, согласование прототипов и, главное, тексты практик и профили юристов.

Тексты — главная причина, по которой сайты юрфирм запускаются с опозданием на месяцы. Юрист знает предмет лучше любого копирайтера, но писать для сайта ему некогда, а текст копирайтера юрист потом переписывает целиком, потому что там неточности в терминах. Схема, которая работает: редактор берет у юриста 40-минутное интервью по практике, пишет черновик страницы, юрист вычитывает его за полчаса. На 6 практик это 2–3 недели, если интервью назначены заранее. Если начать собирать контент после утверждения дизайна, проект почти гарантированно сдвинется.

Еще одна вещь, о которой стоит договориться до старта: кто на стороне компании отвечает за соответствие текстов этике и закону. Подрядчик может знать правила и предупредить о рискованной фразе, но решение и ответственность остаются за фирмой и ее адвокатами. Хорошо, когда это один человек — партнер или руководитель практики, который вычитывает все, что публикуется от имени юристов.

Мы в Design Lab делали сайты для аудиторских и консалтинговых компаний и закладываем в план проекта отдельный этап сбора контента с первой недели: структура, интервью, черновики текстов. Фраза «пришлите тексты, когда будут готовы» в наших планах не встречается. Порядок этапов и их сроки по неделям — в статье об этапах разработки сайта.

Если сайт уже есть: что проверить за один вечер

Не обязательно делать новый сайт, чтобы убрать главные риски. Вот что проверить на действующем сайте юридической компании:

1. Нет ли на страницах адвокатов отзывов, процента выигранных дел, слов «гарантия», «лучший», «№ 1».
2. Указаны ли у каждого адвоката полные ФИО, адвокатское образование, номер в реестре и палата.
3. Можно ли по кейсам вычислить клиента через картотеку судебных дел.
4. Есть ли под формой отдельное согласие на обработку данных без предустановленной галочки.
5. Куда уходят заявки и кто их видит.
6. Есть ли у каждой практики своя страница с ценой «от» и порядком работы.
7. Не продвигается ли кто-то в поиске по названию вашей фирмы или именам ваших юристов.

Если по первым 4 пунктам все чисто, сайт уже безопаснее многих в нише. Остальное — вопрос того, сколько обращений он приносит, и это решается структурой практик и публикациями юристов. Новый дизайн здесь помогает меньше всего.